9 conseils de gestion du temps pour les vétérinaires

Avoir beaucoup de clients est excellent pour les affaires, mais souvent moins bon pour la conciliation travail-vie personnelle. C'est pourquoi il est primordial de se fixer des limites et de prendre du temps pour soi. Un moyen d'y arriver, c'est de mieux gérer son emploi du temps, notamment en appliquant quelques conseils de planification et d'organisation du travail pour améliorer l'aménagement de l'hôpital vétérinaire. Ces conseils pour gagner du temps vous aideront à optimiser votre journée, à quitter l'hôpital à l'heure et à ne pas continuer à travailler une fois à la maison.

1. Réservez des créneaux pour les tâches sans rendez-vous

Ausculter vos patients est certainement votre priorité, mais remplir des dossiers médicaux et appeler les clients pour leur transmettre des résultats d'examen sont des tâches tout aussi importantes. Si vous prévoyez de les glisser entre deux rendez-vous, vous vous retrouverez avec une liste interminable de tâches en fin de journée. Il vaut mieux organiser son emploi du temps en bloquant des créneaux pour traiter toutes les tâches qui s'accumulent. Si vos créneaux bloqués sont régulièrement pris d'assaut par des rendez-vous de dernière minute, bloquez-vous du temps jusqu'à ce que vous trouviez la gestion du temps parfaite.

2. Déléguez des tâches aux membres de son équipe

Votre envie de tout contrôler signifie-t-elle que vous faites tout vous-même? Si c'est le cas, il est temps de faire confiance à votre équipe pour pouvoir vous concentrer sur votre travail. Au lieu de poser un cathéter intraveineux ou de faire une radiographie, vous pouvez créer des plans de traitement ou préparer votre prochain rendez-vous.

3. Gardez le contrôle sur vos dossiers médicaux

Personne n'a envie de finir sa journée devant une pile de dossiers médicaux en attente. Remplissez les dossiers pendant ou immédiatement après le rendez-vous de vos patients. Vos observations seront plus précises, vous n'omettrez plus de détails importants en raison de la fatigue ou du temps écoulé, et vous éviterez d'accumuler du retard.

4. Mettez en place des protocoles de travail

Votre équipe sait-elle exactement quoi faire lors des rendez-vous et des procédures? Mettez en place des protocoles de travail pour permettre à votre équipe de savoir comment vous aider et être productif. Par exemple, un protocole pour les clients venant déposer leur animal indiquera à votre équipe quelles informations recueillir auprès du propriétaire, et vous n'aurez pas à le rappeler pour savoir si Rex a mangé. Pour que votre équipe améliore la productivité au travail, elle doit simplement savoir quoi faire.

5. Tournez-vous vers votre laboratoire de référence

Les laboratoires de référence de pointe offrent toute une gamme de services d'assistance pour améliorer la productivité au travail. Au lieu de rechercher des maladies après avoir reçu des résultats d'examen peu concluants, pourquoi ne pas faire appel aux spécialistes de votre laboratoire de référence? Plutôt que d'ajouter des examens, optez pour des tests de réflexes afin de recevoir rapidement une réponse. Certains laboratoires proposent également des consultations pour vous aider à optimiser vos flux de travail et à gagner en efficacité.

6. Automatisez les tâches courantes

Pourriez-vous expliquer à un propriétaire d'animal comment administrer de l'insuline les yeux fermés? Ou rédiger un rapport chirurgical pour une castration? Pour de telles tâches et conversations répétitives, l'automatisation des processus permet une meilleure gestion du temps. Plutôt que de montrer à un propriétaire comment administrer l'insuline, filmez-vous en train de préparer la dose, de maintenir le chat et de faire l'injection. Invitez le propriétaire à regarder votre vidéo de démonstration en salle d'examen et envoyez-lui le lien pour la revoir à la maison et la montrer aux autres membres de la famille. De la même façon, au lieu de rédiger des rapports chirurgicaux et des comptes-rendus de rendez-vous à partir de zéro, créez des modèles que vous n'aurez qu'à compléter avec les détails de chaque patient.

7. Éloignez les distractions

Imaginez ce scénario : vous vous asseyez pour lire vos courriels lorsque vous recevez un message texte. Après plusieurs messages avec un ami dont le chat est malade, vous recherchez en ligne quelques maladies sur votre diagnostic différentiel. Vingt minutes plus tard, votre prochain rendez-vous vous attend et votre messagerie est toujours pleine. Cela vous est déjà arrivé, n'est-ce pas? Choisissez un créneau sans interruption et mettez en sourdine les alertes de votre téléphone et de votre ordinateur pour vous concentrer sur vos courriels ou vos tâches à effectuer.

8. Préparez vos rendez-vous

Prévoyez 15 à 20 minutes en fin de journée pour préparer les rendez-vous du lendemain. Parcourez le dossier médical de chaque patient pour voir ce que vous aviez recommandé au dernier rendez-vous et prenez quelques notes que vous pourrez relire avant d'accueillir votre patient. Vous éviterez ainsi de chercher frénétiquement des informations dans son dossier médical et serez mieux organisé tout au long de la journée.

9. Utilisez des logiciels de feuille de temps

Avec les nombreux outils qui existent pour vous aider à gagner du temps, vous trouverez sûrement une solution qui vous correspond. Essayez une application de gestion du temps, comme Trello ou MyLifeOrganized, pour rester organisé et ne pas vous éparpiller. Par ailleurs, explorez votre logiciel de feuille de temps pour tirer parti de tous les outils proposés pour améliorer la productivité au travail. Vous hésitez encore à passer à la télésanté? Faites quelques consultations ou rendez-vous de suivi sur Zoom, et vous allez gagner du temps. Vous pourriez rapidement devenir adepte!

Tout faire avant la fermeture de l'hôpital peut sembler impossible. Ces conseils vous aideront à travailler plus efficacement, à réduire les distractions et à dégager plus de temps dans votre journée. Faites-vous la promesse de rentrer chez vous à l'heure et essayez de prendre soin de vous-même lorsque vous manquez de temps… pour votre bien-être et votre santé mentale.

Angela Beal
D.M.V.

Angela Beal est vétérinaire à Colombus, en Ohio, et adore mettre sa plume au service des vétérinaires afin que ces derniers puissent bénéficier d’une vie plus épanouissante en contribuant notamment à optimiser leur quotidien professionnel tout en le rendant moins stressant. Angela a beaucoup d’expérience dans la pratique privée et dans le monde universitaire et depuis 2020, elle travaille à plein temps avec Rumpus Writing and Editing, une maison de rédaction et d’édition spécialisée dans le domaine vétérinaire. Les clients de Rumpus sont composés de cliniques vétérinaires et de partenaires du secteur, notamment des sociétés de marketing, des entreprises nationales, des sociétés de conseil et plusieurs entreprises internationales. En savoir plus sur rumpuswriting.com. Les points de vue et opinions de cet article sont propres aux auteurs et ne reflètent pas nécessairement ceux du Vetiverse ou d’IDEXX.