1. Optimiser son temps pour les tâches autres que les consultations

Les consultations avec les patients constituent peut-être votre tâche principale, mais appeler les clients pour leur transmettre les résultats des diagnostics et remplir les dossiers médicaux sont des éléments tout aussi importants. Si vous prévoyez de vous en occuper entre deux rendez-vous, vous allez finir avec une longue liste de choses à faire à la fin de la journée. Au lieu de cela, réservez des créneaux dans votre emploi du temps afin de les consacrer aux diverses tâches qui s'accumulent. Si vos créneaux libres sont régulièrement accaparés par des rendez-vous de dernière minute, prévoyez plus de temps jusqu'à trouver la meilleure gestion du temps.

2. Savoir déléguer et responsabiliser ses équipes

Votre besoin de vous assurer que tout est fait correctement vous pousse-t-il à tout faire vous-même ? Si tel est le cas, il est grand temps de faire confiance à votre équipe et déléguer son travail : laissez-la faire son travail et vous pourrez vous concentrer sur le vôtre. Le temps que vous passez à placer un cathéter IV et à faire des radios devrait plutôt être consacré à l'élaboration de schémas thérapeutiques ou à la préparation du prochain rendez-vous.

3. Remplissez les dossiers médicaux au fur et à mesure

Une fois les rendez-vous du jour terminés, personne n'a envie de rester au travail pour remplir une pile de dossiers de patients. Il est donc judicieux de s'en occuper pendant ou juste après la consultation. Avec cette méthode, vous évitez de prendre du retard et vous améliorez votre précision étant donné que vous êtes plus susceptible d'omettre des détails importants en fin de journée, lorsque vous êtes fatigué et que le rendez-vous est derrière vous depuis plusieurs heures.

4. Élaborez des protocoles pour vos flux de travail

Votre équipe sait-elle exactement ce qu'elle doit faire pendant les rendez-vous et les procédures ? Définir des processus pour les flux de travail lui permettra de savoir précisément que faire pour vous assister et améliorer la production au travail. Disposer d'un protocole spécifique lorsque les propriétaires passent déposer leurs animaux vous assurera par exemple que votre équipe collectera bien toutes les informations nécessaires, ce qui est bien plus pratique que de devoir jouer au chat et à la souris au téléphone pour savoir si Filou a mangé. Votre équipe peut gagner en efficacité au travail ; il lui suffit de savoir comment elle doit s'y prendre.

5. Tirez profit des offres de soutien de votre laboratoire de référence

Les laboratoires de référence les plus performants proposent de nombreuses offres de soutien susceptibles d'améliorer votre productivité. Au lieu de faire des recherches sur certaines pathologies après un diagnostic aux résultats déroutants, pourquoi ne pas vous en remettre aux spécialistes que propose votre laboratoire de référence ? Plutôt que d'ajouter des examens supplémentaires après des résultats non concluants, choisissez des options qui comprennent des tests réflexes afin d'obtenir une réponse plus rapidement. Certains laboratoires proposent aussi des consultations qui vous aident à optimiser vos flux de travail et à gagner en efficacité.

6. Automatisez les tâches les plus courantes

Vous passez tellement de temps au quotidien à enseigner à vos clients comment administrer de l'insuline que vous pourriez le faire les yeux fermés ? Vous avez l'impression de passer une bonne partie de vos journées à rédiger des rapports de chirurgie castratrice ? Pour les tâches répétitives et les échanges de ce type, l'automatisation des tâches peut vous faire gagner énormément de temps. Au lieu de montrer à vos clients comment mélanger l'insuline, filmez-vous en train de prélever la bonne quantité, de maintenir le chat en position et de faire l'injection. Passez-leur la vidéo dans votre salle d'examen et envoyez-leur le lien afin qu'ils puissent la visionner à la maison, et que d'autres membres de la famille la voient. Plutôt que de rédiger des rapports de chirurgie ou de consultation de A à Z, créez des modèles avec des champs libres pour les détails pertinents.

7. Éloignez-vous des distractions

Prenons un scénario classique : vous êtes en train de passer en revue vos e-mails du jour et votre téléphone sonne à l'arrivée d'un nouveau SMS. Après avoir échangé plusieurs messages avec un ami au sujet de son chat malade, vous allez sur Internet faire quelques recherches sur votre liste différentielle. Vingt minutes plus tard, votre prochain patient vous attend et votre boîte mail est toujours pleine. Cela vous semble familier ? Mettre votre téléphone en silencieux et désactiver les alertes sur l'ordinateur peut vous permettre de mieux vous concentrer sur vos e-mails, ou sur n'importe quelle autre tâche, pendant longtemps et sans interruption.

8. Préparez vos rendez-vous

Prévoyez 15 à 20 minutes à la fin de votre journée pour préparer les rendez-vous du lendemain. Parcourez les dossiers de chaque patient pour voir ce que vous avez recommandé la dernière fois et prendre quelques notes qui vous serviront juste avant de prendre le patient. Être organisé vous évitera de devoir fouiller dans vos dossiers en panique à votre arrivée le matin et vous aidera à rester au-devant des événements pendant la journée.

9. Utilisez des logiciels de temps de travail

Compte tenu du vaste éventail d'outils conçus pour vous aider à mieux exploiter votre temps, il existe certainement une option adaptée à votre style et vos préférences. Essayez d'utiliser une application de gestion du temps comme Trello ou MyLifeOrganized afin de bien vous organiser et de rester au-devant de votre agenda. Explorez en outre les avantages que propose votre logiciel de temps de travail, les cliniques ne profitant que très rarement de toutes les fonctionnalités disponibles. Vous hésitez toujours à vous lancer dans les téléconsultations ? Essayez de réaliser quelques consultations ou suivis sur Zoom et voyez combien de temps cela vous permet de gagner. Vous pourriez être immédiatement convaincu.

Réussir à accomplir toutes vos tâches avant qu'il soit l'heure de fermer la clinique semble impossible, mais ces quelques astuces peuvent vous aider à gagner en efficacité au travail, à tenir les distractions à distance et à trouver plus de temps au cours de vos journées. Faites-vous la promesse de rentrer chez vous à l'heure et tenez-la. Il ne faut pas non plus oublier de prendre soin de soi lorsque le temps manque. Votre bien-être et votre santé mentale en valent la peine.